Assistência Dedicada

Transforme sua experiência em uma nova oportunidade de renda.

Ofereça assistência personalizada aos seus clientes e tenha uma nova oportunidade de gerar renda com a carteira que você já atende. Você define os serviços, os horários e os valores, e combina tudo diretamente com cada cliente.

Configurar minha Assistência Dedicada Ainda não sou parceiro

Como funciona

Você entra com o seu login de sempreConfigure suas credenciais no sistema com a mesma senha do portal de parcerias com o comando Ctrl+Shift+Y. (funciona apenas em sistemas com instalador. Não funciona em sistemas em Excel e Access).

Descreve o que você fazInstalação, configuração, treinamento, manutenção, atendimento remoto ou presencial: você marca o que presta e escreve o resto.

Define dias e horáriosO cliente vê quando você atende. Isso evita a ligação fora de hora e a impressão de que ninguém respondeu.

Seus dados aparecem para quem você atendeNa tela de entrada e em Minha Assinatura, no lugar do contato da desenvolvedora. Só para os clientes vinculados a você.

O que precisa ficar claro

É opcional: o parceiro ativa quando quiser e desativa quando quiser.
O parceiro define os serviços que presta.
O parceiro define os valores que cobra.
O cliente contrata o parceiro diretamente, sem intermediação.
Não é necessário contratar Assistência Dedicada para utilizar os sistemas.
O suporte oficial gratuito da Excelinteligente continua existindo.

Suporte oficial

Fornecido pela Excelinteligente. Gratuito dentro das condições oficiais, para todos os clientes, com ou sem parceiro.

Assistência Dedicada

Serviço adicional e opcional, prestado pelo parceiro. Valores e condições definidos diretamente entre parceiro e cliente.

A Assistência Dedicada não é suporte pago da Excelinteligente e não substitui o suporte oficial. Não há promessa de ganho: o resultado depende do serviço que cada parceiro presta e do que ele combina com cada cliente.

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